ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ಗುಡ್ ನ್ಯೂಸ್: ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ ಗುಪ್ತ ಶುಲ್ಕಗಳ ಭಯಕ್ಕೆ ಬಿತ್ತು ಬ್ರೇಕ್!

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚಿನ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಮೆಸೇಜ್ ಮಾಡಲು ಮುಂದಾದಾಗ, ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಹೊಸದೊಂದು ಲೇಬಲ್ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಫ್ರೀ ಟು ಚಾಟ್ ಎಂಬ ಈ ಹೊಸ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಈಗ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಕೆದಾರರ ತೀವ್ರ ಕುತೂಹಲಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಇದು ವಂಚಕರ ಹೊಸ ತಂತ್ರವೋ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತವಾದ ಹೊಸ ಫೀಚರ್ ಎನ್ನುವ ಪ್ರಶ್ನೆ ಅನೇಕರನ್ನು ಕಾಡುತ್ತಿದೆ.

ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಬಂದಾಗ ಜನರಲ್ಲಿ ಗೊಂದಲ ಮೂಡುವುದು ಸಹಜ. ಈ ಹೊಸ ಲೇಬಲ್ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರ ನಡುವಿನ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಯೂ ಕಾಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ ಕೇವಲ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅಧಿಕೃತ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಇದು ಪ್ರತ್ಯಕ್ಷವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಪಾರದರ್ಶಕಗೊಳಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಹೆಜ್ಜೆ ಇದಾಗಿದೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕ್ಲಿಕ್ ಮತ್ತು ಮೆಸೇಜ್‌ಗೂ ಒಂದು ಬೆಲೆ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂಬ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಈ ಹೊಸ ಫೀಚರ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹುಸಿಗೊಳಿಸಿದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ ಯಾವುದೇ ಹಿಂಜರಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಉಚಿತವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಈ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಸಿರು ನಿಶಾನೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಹೊಸ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವುದು ಏಕೆ?

Tech Vaidya WhatsApp ಚಾನೆಲ್ AI, ಟೆಕ್ ಸುದ್ದಿ, ಸೈಬರ್ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಗೂ ಉಪಯುಕ್ತ ಟೆಕ್ ಟಿಪ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಮ್ಮ WhatsApp ಚಾನೆಲ್ ಸೇರಿ.

ಚಾನೆಲ್ ಸೇರಿ

ನಾವು ದಿನನಿತ್ಯ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಆದರೆ, ದೊಡ್ಡ ದೊಡ್ಡ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಚಾರದ ಸಂದೇಶ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ ರಶೀದಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ನಿಯಮವಾಗಿದೆ.

ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರೇ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತರಾಗಿ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೂ ಹೊರೆಯಾಗಬಾರದು ಎಂಬ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮವನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲಾಗಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ಲೇಬಲ್ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ಮೊದಲ ಇಪ್ಪತ್ತನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಅಥವಾ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ನೋಡಿ, ಅಲ್ಲಿರುವ ಲಿಂಕ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ ಈ ಉಚಿತ ವಿಂಡೋ ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಮೂಲಕ ಬರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಪಂದಿಸಲು ಸಣ್ಣ ಹಾಗೂ ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಬಹುದೊಡ್ಡ ವರದಾನವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಹೊಸ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ನಿಂದ ಆಗುವ ನೇರ ಲಾಭಗಳೇನು?

ಹಿಂದೆಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಕಡಿತವಾಗುವ ಭಯವಿತ್ತು. ಈಗ ಆ ಭಯವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೋಗಲಾಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ನೀವು ವಿಮಾನದ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬೇಕಿರಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯ ವಿವರ ಪಡೆಯಬೇಕಿರಲಿ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಬೇಕಿರಲಿ, ಯಾವುದೇ ಗುಪ್ತ ಶುಲ್ಕಗಳಿಲ್ಲದೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಿಖಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಗಂಟೆಗಟ್ಟಲೆ ಕಾಯುವ ಅಥವಾ ಬೇಡದ ಮ್ಯೂಸಿಕ್ ಕೇಳುವ ಕಿರಿಕಿರಿ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಬಿಡುವಿನ ವೇಳೆಯಲ್ಲಿ ಮೆಸೇಜ್ ಮೂಲಕವೇ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿದೆ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಜನರಲ್ಲಿರುವ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಭಯವೆಂದರೆ ವಂಚನೆಗೆ ಒಳಗಾಗುವ ಭೀತಿ. ಆದರೆ ಈ ಅಧಿಕೃತ ಉಚಿತ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಮೇಲಿನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಇಮ್ಮಡಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಪರಿಚಿತ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ನಾವು ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ಸುರಕ್ಷತಾ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಈ ಲೇಬಲ್ ಮೂಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದು ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಬಹುದೊಡ್ಡ ಮೈಲಿಗಲ್ಲಾಗಿದೆ. ಕೇವಲ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಸಲು ಬರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯೂ, ಹಳ್ಳಿಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತು ದೊಡ್ಡ ದೊಡ್ಡ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಜೊತೆ ಅತ್ಯಂತ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಆರ್ಥಿಕ ಹೊರೆಯಿಲ್ಲದೆ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸಲು ಇದು ಭದ್ರವಾದ ಸೇತುವೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಭಾರತೀಯ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಈ ಫೀಚರ್ ಸಿಗುವುದು ಯಾವಾಗ?

ಅಮೆರಿಕಾದ ಮೆಟಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಭಾರತವು ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಜನರು ಪ್ರತಿದಿನ ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹಾಗಾಗಿ ಈ ಹೊಸ ಲೇಬಲ್ ಭಾರತೀಯ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಈಗ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತಿದೆ.

ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಯಾವುದಾದರೂ ಅಧಿಕೃತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆದರೆ, ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಈ ಉಚಿತ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸೂಚನೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಇದು ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಮತ್ತು ಆಪಲ್ ಎರಡೂ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೂ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ಕೇವಲ ಅಧಿಕೃತ ಎಪಿಐ ಬಳಸುವ ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಮೂಲಕ ಬರುವ ಲಿಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಈ ಆಯ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತಿದೆ. ಮುಂಬರುವ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಖಾತೆಗಳಿಗೂ ಈ ಭರವಸೆಯ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ವಿಸ್ತರಣೆಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ದಟ್ಟವಾಗಿವೆ.

ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇರಲಿ ಎಚ್ಚರ: ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳು

ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಬಂದಾಗ ವಂಚಕರು ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ದುರ್ಬಳಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೊಂಚು ಹಾಕುತ್ತಿರುತ್ತಾರೆ. ಉಚಿತ ಸಂಭಾಷಣೆ ಎಂಬ ಲೇಬಲ್ ನೋಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಕುರುಡಾಗಿ ಎಲ್ಲರೊಂದಿಗೂ ನಿಮ್ಮ ಖಾಸಗಿ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ರಹಸ್ಯ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ.

ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರ ಖಾತೆಯು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಸರಿನ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ ಹಸಿರು ಬಣ್ಣದ ಅಧಿಕೃತ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಅನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಈ ಹಸಿರು ಚಿಹ್ನೆ ಇದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಆ ಕಂಪನಿ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ನೋಂದಾಯಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥ. ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದ ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಖಾತೆಗಳಿಂದ ಬರುವ ಆಮಿಷದ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿರುವುದೇ ಜಾಣತನ.

ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ಕಂದಕವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಹಾಗೂ ಸಂವಹನವನ್ನು ಉಚಿತಗೊಳಿಸಲು ತಂದಿರುವ ಈ ಅದ್ಭುತ ಹೆಜ್ಜೆಯು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಸಂಚಲನ ಸೃಷ್ಟಿಸಿದೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡರೆ ಈ ಹೊಸ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇಬ್ಬರಿಗೂ ಸಮಾನ ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ.