ಯಲ್ಲಾಪುರದಲ್ಲಿ ಮತ್ತೆ ಹೆಗಡೆ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್: ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಸರ್ವೀಸ್ ಪುನರಾರಂಭ
ಮನೆಗೆ ಹೊಸ ಟಿವಿ ಖರೀದಿಸುವುದು ಸುಲಭ. ಆದರೆ ಅದೇ ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ಏನಾದರೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಾಗ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಂಬಬಹುದಾದ ಸರ್ವೀಸ್ ಕೇಂದ್ರ ಹುಡುಕುವುದು ಇನ್ನೂ ದೊಡ್ಡ ಕೆಲಸ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಯಲ್ಲಾಪುರದಂತಹ ಪಟ್ಟಣಗಳಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ನಗರಗಳ ಮಟ್ಟದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಎಲ್ಲ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಕೈಗೆಟುಕುವುದಿಲ್ಲ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿಯೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಾಧನಗಳ ಸರ್ವೀಸ್ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಅನುಕೂಲ. ಇದೇ ಹಿನ್ನೆಲೆಯೊಂದಿಗೆ ಯಲ್ಲಾಪುರದ ಹೆಗಡೆ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಪುನರಾರಂಭಗೊಂಡಿದೆ.
ಹೆಗಡೆ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಯಲ್ಲಾಪುರದಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸರ್ವೀಸ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ಗುರುತನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆ. ಇದೀಗ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಾಧನಗಳ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹಳೆಯ ತಲೆಮಾರಿನ ಟಿವಿಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಇಂದಿನ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿಗಳವರೆಗೆ ಸಾಧನಗಳ ಸ್ವರೂಪವೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದಲಾಗಿರುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸರ್ವೀಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೂ ಅದಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬದಲಾಗಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಇಂದಿನ ಟಿವಿ ಎಂದರೆ ಕೇವಲ ಪರದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್ ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಧನವಲ್ಲ. ಎಲ್ಇಡಿ ಟಿವಿ, ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಟಿವಿ, ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ, ಪ್ಲಾಸ್ಮಾ ಟಚ್ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ರೀತಿಯ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಕೀರ್ಣ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್ಗಳು, ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಪವರ್ ಸಿಸ್ಟಂ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಧಾರಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಇಂತಹ ಸಾಧನಗಳ ದುರಸ್ತಿ ಕೇವಲ ಒಂದು ಭಾಗ ಬದಲಿಸುವ ಕೆಲಸವಾಗಿ ಉಳಿದಿಲ್ಲ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿ, ಸೂಕ್ತ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಸರ್ವೀಸ್ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಟಿವಿ ಬದಲಾಗಿದೆ, ಸರ್ವೀಸ್ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವೂ ಬದಲಾಗಬೇಕು
ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದರೆ ಚಿತ್ರ ಕಾಣಿಸದಿರುವುದು, ಧ್ವನಿ ಬಾರದಿರುವುದು ಅಥವಾ ಪವರ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂಬಷ್ಟರಲ್ಲೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿತ್ತು. ಈಗ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾಗಿದೆ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿಗಳಲ್ಲಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಜೊತೆಗೆ ಮದರ್ಬೋರ್ಡ್, ಪವರ್ ಬೋರ್ಡ್, ಬ್ಯಾಕ್ಲೈಟ್, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಇನ್ಪುಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಒಂದು ಸಣ್ಣ ದೋಷವೂ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಧನದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸರ್ವೀಸ್ನಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಜೊತೆಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಜ್ಞಾನವೂ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮೊದಲು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವುದು, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಭಾಗವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬದಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಧನದ ಮೂಲ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಗುರುತಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಎರಡನ್ನೂ ಉಳಿಸಬಹುದು. ಹೊಸ ತಲೆಮಾರಿನ ಸಾಧನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವಂತೆ ಇಂತಹ ಪರಿಣತ ಸರ್ವೀಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯವೂ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ.
ಹೆಗಡೆ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಇತ್ತೀಚಿನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಮೂಲಕ ವಿವಿಧ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಾಧನಗಳ ಸರ್ವೀಸ್ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಿದೆ. ಎಲ್ಇಡಿ ಟಿವಿ, ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಟಿವಿ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಸ್ಮಾ ಟಚ್ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸಾಧನಗಳ ಸರ್ವೀಸ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಸ್ಥಳೀಯ ಸರ್ವೀಸ್ ಕೇಂದ್ರ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?
ದೊಡ್ಡ ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಬಹುತೇಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸರ್ವೀಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಸಣ್ಣ ನಗರ ಮತ್ತು ಪಟ್ಟಣಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಾಧನವನ್ನು ದೂರದ ನಗರಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದರಿಂದ ಸಾರಿಗೆ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚದ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗಬಹುದು. ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿಯೇ ನಂಬಬಹುದಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸರ್ವೀಸ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ ಇಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಹುಮಟ್ಟಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಇದರ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಯೋಜನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೇರ ಸಂವಹನ. ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಏನು ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ, ಯಾವ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ, ದುರಸ್ತಿಗೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ಸರ್ವೀಸ್ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದುಬಾರಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಸಾಧನಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯೂ ಇದೆ. ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡ ತಕ್ಷಣ ಸ್ವತಃ ಸಾಧನವನ್ನು ತೆರೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಅನುಭವವಿಲ್ಲದ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿಗಳಲ್ಲಿ ಪವರ್ ಸಪ್ಲೈ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಭಾಗಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ವೋಲ್ಟೇಜ್ ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ತಪ್ಪಾದ ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಹಾನಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿರುವುದರಿಂದ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮಾರ್ಗ.
ಹೊಸ ಸಾಧನಗಳ ಜೊತೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸರ್ವೀಸ್ ಸವಾಲು
ಇಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಟಿವಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಕೇವಲ ಪರದೆಯ ಗಾತ್ರವನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ. ರೆಸಲ್ಯೂಷನ್, ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಂ, ಎಚ್ಡಿಎಂಐ ಸಂಪರ್ಕ, ವೈ-ಫೈ, ಬ್ಲೂಟೂತ್, ಧ್ವನಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನೂ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದರಿಂದ ಟಿವಿಯೊಳಗಿನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವೇಗವಾಗಿ ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಅದರ ಪರಿಣಾಮ ಸರ್ವೀಸ್ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಮೇಲೂ ಬೀಳುತ್ತಿದೆ.
ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಸರ್ವೀಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕೂಡ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು ತಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಟಿವಿ ರಿಪೇರಿ ಸಾಕಾಗಿದ್ದರೆ, ಈಗ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟಿವಿ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಾಧನಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ. ಹೆಗಡೆ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಪುನರಾರಂಭದ ಹಿಂದೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಯತ್ನವಿದೆ ಎನ್ನುತ್ತಾರೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಸೂರಜ್ ಹೆಗಡೆ.
ಯಲ್ಲಾಪುರ ಮತ್ತು ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಪ್ರದೇಶಗಳ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಸೇವೆ ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವುದು ಈ ಪುನರಾರಂಭದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ಸಾಧನ ಖರೀದಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಈಗಿರುವ ಸಾಧನವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿಸುವುದು ಹಲವಾರು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಬಹುದು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದುಬಾರಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಂದ ಕೂಡಲೇ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಧನ ಬದಲಿಸುವ ಬದಲು ಮೊದಲು ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಪಯುಕ್ತ.
ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಿಷಯ ಮಾತ್ರ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ—ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ. ಇಂದು ಹೊಸದಾಗಿರುವ ಟಿವಿ ಅಥವಾ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ ಹಳೆಯ ತಲೆಮಾರಿನ ಸಾಧನವಾಗಬಹುದು. ಆದರೆ ಉತ್ತಮ ಸರ್ವೀಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇದ್ದರೆ ಸಾಧನದ ಬಳಕೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಯಲ್ಲಾಪುರದಲ್ಲಿ ಹೆಗಡೆ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಪುನರಾರಂಭಗೊಂಡಿರುವುದು ಸ್ಥಳೀಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಒಂದು ಉಪಯುಕ್ತ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ.
0 ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳು
ಇನ್ನೂ ಯಾವುದೇ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳಿಲ್ಲ.
ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ
ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ
ಬ್ರೇಕಿಂಗ್ ನ್ಯೂಸ್, ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್ ಸ್ಟೋರಿ ಆಳವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಉಚಿತವಾಗಿ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ.